爱回收恶意压价并损坏手表
网友保保_Rl6FNgda
尊敬的有关部门： 本人于2025年12月31日与爱回收*台就其手表回收服务发生纠纷，该*台在交易过程中存在严重误导、恶意压价、未履行告知义务及人为损坏财物等行为，涉嫌侵害消费者合法权益。现将具体情况陈述如下，望有关部门依法调查处理，维护消费市场秩序。 一、事件经过 1. 预估阶段：本人通过爱回收*台客服，为一款欧米茄手表进行回收估价。在提供了详细照片等信息后，客服给出 9000-10000元 的预估回收价，并引导本人将手表寄送至指定地址。在此过程中，客服并未明确告知寄送后需开盖检验及可能产生的风险。 2. 质检压价：手表寄达后，*台方以各种单方面认定的“问题”为由，将回收价大幅压低至 5846元，与预估价格相差悬殊。 3. 要求退回及发现损坏：本人拒绝该不合理报价，要求返还手表，并投诉其未事先告知即开盖检验的行为。收到退回的手表后，经本人查验，手表后盖出现严重的撬伤痕迹。经与爱回收客服交涉，对方查看其内部质检视频后，承认该损伤系其操作不当所致。 4. 后续协商情况： · *台首次提出将手表寄回进行修复，本人予以拒绝。因奢侈品手表一旦经非官方修复，其原有价值、完整性与收藏性将遭受不可逆的贬损。 · *台继而提出可将手表再次寄回，“重新估价”并在5846元基础上“适当加价”。此方案令本人警觉，结合其“高估价诱导寄送—到货后恶意压价—不同意则可能造成‘意外’损坏—再以‘补偿’名义进行更低价值回收”的操作流程，有理由怀疑该*台与关联鉴定机构存在协同设套、欺诈消费者的嫌疑。 据此，本人提出以下诉求与建议： 一、侵权损害赔偿 要求其赔偿因撬伤导致的全部损失： 1. 直接维修费：承担欧米茄官方售后修复后盖的费用。 2. 财产贬值损失：赔偿因损坏及维修造成的奢侈品手表市场价值贬损。 3. 其他合理支出：赔偿本人因此事产生的多次邮费、保价费、交通检测费等。 二、欺诈的惩罚性赔偿 其“高价诱*—损坏压价”模式涉嫌消费欺诈。本人保留依据《消费者权益保护法》第五十五条，在相关部门查证属实后，主张“退一赔三”惩罚性赔偿的权利。
投诉进度
