快手小程序电影内容不符及充值问题

网友保保_EECf5xkN 2026-01-05

处理中

快手小程序电影版本不对，不相符，显示名和电影播放不符

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-05 08:02:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-05 04:39:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-05 04:36:53

投诉信息

快手

投诉问题：

霸王条款充值问题交易问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

10元

投诉编号：

100284185

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