快手直播间虚假宣传菜刀质量

网友保保_HisWxkLK 2026-01-05

处理中

2022年11月18日，在快手*台幸巴直播间购买一把家用菜刀，正常家庭使用菜刀，刀把与刀的连接处折了，在商品图片宣传显示“持久锋利，30年不换刀”，“钢尾包炳，不脱落”等字样，使用3年刀坏了，构成虚假宣传，要求退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-05 16:00:53

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-05 09:06:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-05 08:56:44

投诉信息

快手

投诉问题：

交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

195元

投诉编号：

100284704

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