投诉安能物流延误

网友保保_ZkL8WXhL 2026-01-05

已完结

单号50****099873（佛山到东莞），27号揽收10件，结果28号只派送1件。告知收货人说另外9件丢件。后面30号才找到另外9件，严重延误时效，导致收货人拒收退货，要求赔偿损失600元

投诉进度

企业完结

2026-01-06 16:36:00

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2026-01-05 11:27:20

跟进内容

尊敬的用户，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，将与您取得联系。如后续有其他问题可以直接通过安能物流小程序反馈！

消费保投诉平台跟进

2026-01-05 10:10:03

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-05 10:09:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-05 09:53:36

投诉信息

投诉问题：

延误丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

退费赔偿

涉诉金额：

600元

投诉编号：

100285193

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