微店商家退货扣费拒不沟通

网友保保_s45TYkVy 2026-01-05

处理中

我于2026年1月2号在微店电商*台沙州冷店铺购买了一条西裤，收到货后尺码不合适，我要求退货退款，商家表示要退货退款需扣20元。我要求自己出退货邮费原价退货退款，但商家一直不予理会

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-05 11:52:56

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-05 11:52:55

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-05 11:06:53

投诉信息

微店

投诉问题：

霸王条款不予退款联系不到客服

投诉诉求：

改善服务退货退款解释

涉诉金额：

139元

投诉编号：

100286103

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