爱租机纵容商家诈*维修金
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本人于2025年12月24日在闲鱼*台下单租赁富士WIDE 300相机，商家却私下打电话联系我说让我去爱租机*台确认信息，我当时觉得疑惑但按照商家说的流程进行操作。12月27日我收到设备后仅短暂使用半小时，相纸都尚未用完。2025年12月29日，本人严格按约定时间通过顺丰速运寄回相机，寄件前已逐一对相机外观、按键、拍摄功能等进行全面检查，确认设备无划痕、无故障、各项功能均正常，且使用泡沫材料对相机进行严密包裹防护。12月31日显示快递到达商家所在地，本人多次通过闲鱼*台及商家客服微信，催促对方及时签收快递，却始终未得到有效回应。三天后，商家突然告知才收到快递，并称订单即将到期，本人这边显示订单并未到期，还有三天，商家继续称相机损坏，要求本人对相机进行赔偿，且在未提供任何相机损坏证据、本人也明确表示不认可的情况下，单方面通过爱租机*台申请3580元赔付，该赔付单并未上传检测报告。本人反复要求商家出示相机损坏的检测报告、定损依据、照片、视频等相关证明，对方始终无法提供。此后，本人试图联系爱租机*台进行投诉，却遭遇人工客服无法接通、线上客服难以联系，处理慢等问题。本人可明确证明寄回时相机完好无损，该商家先是在闲鱼低价出租相机，然后引导买家去爱租机*台，寄回相机后恶意拖延签收时间，而后又称订单即将到期在无任何证据支撑的情况下利用租赁*台规则提出不合理索赔，*取高额维修金谋财，一系列操作熟练，怀疑长期靠此方法诈*维修金，严重侵害消费者合法权益。现正式提出投诉，要求驳回商家的赔付申请，终止相关订单，并追究商家的侵权责任，下架无良商家。
投诉进度
