花生好车虚假承诺不退款

网友保保_q5r7JTXL

处理中

在抖音卖车的小鱼直播间里主播推荐加了我微信期间 给我推荐车型让我下单说有东西送 21号下的单1999付完之后资方审核不通过换了一家说要我补一千 补完之后 24号当天让我付尾款4000 当中有两千说是要压一个月月供 当时我就表示定金不要了给我退车 销售说车架号绑定了不给退款 所以我只能接受了 销售和他主管给我画大饼说当月月底能提车就是12月29号 29当天我打了几十个电话才打通 上午还说下午能提车 结果就是我下午打电话说提不了 我说车不要了 还是不给退 说元旦后包提车 期间花生好车官方给我打电话说能退一半 我说等等 元旦后能提 信誓旦旦发誓让我录音说提不了给我退单退款 我全程都有录音 4号我打电话又说不能提车 我把官方之前说的重复了一遍 门店销售说官方说退一半 让我找官方 他这边不给退 说贷款上征信了 我当晚查了根本就没这个记录 现在我要求给我退单 退款 门店销售电话打不通 微信也把我拉黑了

用户补充投诉
补充内容
能不能尽快处理 家里人住院 很急 能退钱就退钱 不能退钱 钱不要了 退单就行 没时间耗着了
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像