古茗出餐慢且拒绝售后
网友保保_ENQlqzHL
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我在2026年1月4日下午一点四十左右在支付宝在支付宝小程序古茗点单，但是因为餐品做的太慢，我又赶时间，所以没有按时去取，等晚上10点左右我放学后我去拿，餐品已经不在了，因为晚上着急回家，所以当晚没有与他们沟通，今天中午的时候我去找他们可不可以给我重做一杯，但他们已是昨天的订单要求拒绝，说他们已经按照要求出餐，取不取餐品是我的问题，我问他们有什么售后服务？他们说这个是我的问题，他们也不能保障，而且服务态度特别恶劣，说做一杯的利润他们已经支付了，再做一杯就不是他们的问题了，所以驳回了我的要求，但当我问他们有什么措施和类似的方法可以售后时，他们说这不关他们的事，他们已经按要求完成了出餐并且沟通过程中服务态度特别恶劣。 有帮助 没帮助 12:43:04 我在1月4号中午一点四十左右通过支付宝小程序点了一杯咖啡，因为工作人员制作太慢导致我不能及时取餐，结果我晚上10.30去取时咖啡已经不在，服务员说是因为我的问题导致不能及时取餐固不是因为他们的原因，固这个售后服务不应该让他们来承担，我要求从新给我做一杯就好，结果他们拒绝，不承担售后服务，说他们已经完成出餐任务，其余不负责？所以呢，这就是古茗品牌的售后
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