美团旅行团购退费难客服不处理

网友保保_qyrZvNfL 2026-01-05

处理中

1.1号下午买了团购入园刷了码工作人员告诉买错了让我们退了重新买票，我们重新买票后，我怎么退这个团购的钱他说打商家电话就行结果打很多电话商家不接然后去申诉申诉商家也是拒绝

投诉进度

企业跟进

2026-01-05 18:01:33

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-01-05 15:57:09

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-05 15:57:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-05 14:10:25

投诉信息

美团旅行

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款改善服务快速处理

涉诉金额：

65元

投诉编号：

100288200

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