微信支付异常盗刷投诉
网友保保_U7L3KbQ0
处理中
2014年16:28，投诉人苹果id(21****8312@****)经苹果通过微信支付恶意盗刷，投诉人微信绑定多张银行卡及微信余额支付合计被盗刷5笔，总金额达到3240元。投诉人从不玩王者荣耀和自己的消费*惯明显不同，且盗刷期间位置在重庆以外地区，属于异地大额消费，由此得出异常交易，但被诉讼人未对异常交易订单及时主动控制，主动拦截，被诉人存在明显过错:（非银行支付机构网络支付业务管理办法)第十九条规定，支付机构应当健全风险准备金制度和交易赔付制度，保障客户合法权益。涉嫌5笔盗刷订单明显存在异常，被诉人风控措施明显不力，被诉人亦应承担相应的赔付责任。
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