投诉抖音UNDEFEATED官方旗舰店羽绒服掉漆换货遭拒

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我于2015年12月18日在抖音五道杠(上海)品牌有限公司旗下直播间购买一件羽绒服,衣服于2025年12月22日到货,衣服穿了3天之后开始掉漆,我要求商家更换商家拒绝更换于是经过调解投诉商家同意更换衣服于12月28号发出商家收到货后扣下了我的赠品 还给我发了一件瑕疵更严重的衣服、我现在的诉求给我更换好的衣服并且赔偿500元现金,因为这个羽绒服我已经10多天没有羽绒服穿了

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