抖音直播间酒店套餐宣传可拆分但实际不可拆分

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本人在4.1日晚间在抖音22.9万粉大v“燕子旅行记”直播间购买的2晚酒店套餐,直播宣传明确承诺可拆分入住,但实际预约后联系酒店告知我无法拆分、只能连住,此行为已构成未履行承诺、宣传与实际严重不符。 依据抖音生活服务酒店类赔付规则,现正式提出诉求: 1. 全额退还订单全部款项; 2. 按订单实付金额100%进行赔付或者提供附*同等级酒店免费入住。

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