泡泡玛特高价盲盒诱导消费拒不退款
网友保保_MUNSsfzi
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于12月26日收到泡泡玛特推送的“雪融之前”盲/盒订阅活动通知并付款699元。但该消费者从未订阅过此款产品,且购买过程中仅展示了盒子款式而无具体产品信息,或者产品关键信息文字太小,容易忽略,按照以往情况699价格应为明盒确认款式商品,而这次却以盲盒形式发售,付款即开盒,缺乏明显的警示确认步骤。此外,产品尚未发货便不允许七天无理由退款。希望泡泡玛特取消高价格盲盒商品,能尽快处理本次退款事宜,并改善服务流程。
