泡泡玛特IP盲盒拍错不退款投诉
2025年12月26日微信推送了一个IP盲盒新品的消息因为该ip英文H开头,和另外一个H的ip搞混误买了,花费699,看到商品要4月才能发货,立马联系客服,希望在最快时间内取消,避免生产,硬生生排了一个多小时的客服队伍,得到客服回答预售商品不能退,对此霸王条款十分不能理解,商品拍错的第一时间就去联系了客服,还没生灿出来为什么不能退款
投诉问题
定金预售问题、霸王条款、联系不上客服
处理中
泡泡玛特699元商品误购无法退款
因为从来不买这些泡泡玛特的手办,以为是孙燕姿的699的产品,拍后发现不是并且告诉我在线抽不能退款,确实是没有注意 因为不懂这些以为699就是孙燕姿的小野系列,也不没有注意他说标红的字体,699不是小数,对于喜欢的人来说不觉得贵,对于一个从不玩的人感觉心在滴血,跟客服沟通半天好话说尽就是不同意,霸王条款一样,也不用发货希望把我拉黑都可以,就想要回699
投诉问题
货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
未成年下单预售商品未获退款
于2025年12月26日未成年在无监管下,下单泡泡玛特预售商品,第一时间向泡泡玛特进行了回馈,泡泡玛特不给予处理,不给予回复,要求进行退款。
投诉问题
定金预售问题、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
泡泡玛特预售手办误购无法退款
2025年12月26日晚在泡泡玛特小程提示小野新品手办发布,以往会通知都是本人设置关注的产品,但这个我根本没有设置关注,因为以往我关注并且推送的产品都很难*,所以我每次都是打开第一时间付款,可这个产品我付款后发现根本不是我曾经设置关注过的,这时想申请退款发现没有通道,没办法退款。并且联系不到客服,泡泡玛特虽然标注盲盒产品拆开不退,但是这个是预售产品要到4月份才能发货,当下根本没有生产,何来拆盒一说?根本就是设置的动画糊弄消费者!请泡泡玛特退款!
投诉问题
定金预售问题、霸王条款、联系不上客服
处理中
泡泡玛特盲盒购买错误申请退款被拒
我于2025年12月26日购买wechat小程序泡泡玛特抽盒机盲盒Hirono系列,一个,单价699一个,因小孩点错导致购买错误,跟客服协商全部退款,客服不同意,说规则是不接受七天无理由退货退款。经后续沟通,不给予退款,我不接受这样的解决方案。法律规定,在未发货和不影响二次销售的情况下,消费者权益保护法是可以申请退货退款的。现在,我要求上海葩趣文化创意有限公司经营的wechat小程序泡泡玛特抽盒机,退掉我的这个盲盒,希望协商达成一致。
投诉问题
霸王条款、退货不退款、联系不上客服
处理中
泡泡玛特超长预售且不支持退款
我于2025年12月26日晚八点钟在微信*台购买泡泡玛特手办,付款后在小程序盒柜里面看到发货时间为2026年3月30日,该商品超长预售,预售时间不合理,且不允许申请退款,我的诉求是要求退款
投诉问题
定金预售问题、超时不发货、霸王条款
处理中
泡泡玛特自动拆盒拒退款
我于2025年12月26日在“微信抽盒机”购买了名为“雪融之前”的盲盒商品,支付金额为699元。下单并完成支付后,系统未经过我本人任何主动确认或操作,就自动完成了“拆盒”,致使该虚拟商品被视为“已拆封、已使用”。当我因个人原因希望取消订单时,*台和商家以“商品已拆盒”为由,拒绝了我的退款申请。
我认为,在下单过程中,*台未以显著方式提示或经我明确同意即自动拆盒,剥夺了我的犹豫权和选择权;在售后环节,又以该单方面设定的“已拆盒”状态为由拒绝退款,侵害了我作为消费者依法享有的公*交易权和售后服务权益。
我的诉求是:要求*台或商家退还全部款项699元,并对这种未经用户确认即自动完成关键服务环节、并以此限制消费者权利的不合理流程进行整改。
投诉问题
霸王条款、自动确认收货、退货不退款
处理中
泡泡玛特小程序误导消费拒退款
刚才泡泡玛特小程序突然弹出一个商品信息,孩子未成年,以为是提前预约的拉布布,然后点进去直接付款了。发现我们并没有预约此商品,商家以抽盒机为理由不给我们退款。商商家存在误导消费,我们并没有预约本产品消费,然后孩子付完款之后不给我们退款,并且只要等到3月底才发货,霸王条款。
投诉问题
虚假发货、霸王条款、退货不退款
处理中
泡泡玛特盲盒未发货拒退全款
我于2025年12月26号下午在微信小程序泡泡玛特抽盒机上买了一个盲盒,因本人第一次用该小程序不熟悉导致操作失误,直接免密付款了,找客服要退货,客服不同意,因为盲盒特殊性不让退,可是还没发货,又不影响二次销售,消费者有权退货,所以泡泡玛特违反了《消费者权益保护法》
投诉问题
霸王条款
已完结
泡泡玛特商品破损且拒绝退货退款
在小程序上面买回来东西是破的,商家不给我退货退款,要求商家给我退货退款处理
投诉问题
霸王条款、商品破损、态度差/不处理
处理中
