未成年购买预售商品拒退款
未成年购买且不能发货，是预售产品，这边提供未成年完整信息仍拒绝退款。
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定金预售问题、霸王条款、退货不退款
处理中
泡泡玛特预售商品无法退货退款
2025年12月26号。我在医院住院。晚上手机突然收到泡泡玛特一条推送上新品了，因为之前有朋友让我帮他*过泡泡玛特的潮玩，*过两次都没有*到，朋友说想要，但是很难*到。这次收到推送当时就想，以前帮朋友没有*到，那我这次再*一*。页面显示限时发售，点进去之后显示可以付款，我还非常惊喜终于可以*到了，然后就付款了，付款之后，我发给了朋友。朋友说这个不是他想要的。让我退了吧。我说你不是想要吗？帮你*了，你还不要，他说这个不是他想要的款式。然后我就找了好久找到了订单。然后操作想退货退款。找到订单之后，我才发现。他这个潮玩是26年4月20号发货，也就是大概在5个月之后。然后我就找退货退款的页面。没有找到，我才发现他这个东西是没有售后的。后续非常曲折的找泡泡玛特的线上客服及电话人工客服，客服让我提供住院的凭证，说你住院了，那我们帮你申请一下退货。我也按要求提供了，但是之后还是没有帮我退，我觉得泡华玛特一直在耍我。因为泡泡玛特采用饥饿营销的方式。所以在点的时候我没有注意到他这个是不允许退货的。我的诉求是，让泡泡玛特能够给我退款，因为不存在退货的问题，根本就没发货。
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定金预售问题、霸王条款、退货不退款
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泡泡玛特盲盒瑕疵退货被拒
前天在线下购买的泡泡玛特盲盒 收到商品有6处瑕疵拍照给客服 刚开始告知客服商品换货 后续换货时间太久告知客服想退货退款处理客服告知商品不支持仅限换货 后续反馈了专员 专员表示我们公司规定不支持退货退款只能换货
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霸王条款、商品破损、退货不退款
处理中
泡泡玛特商品质量问题拒退
在线上泡泡玛特APP购买的两件商品存在严重质量问题！泡泡玛特公司客服拒绝退货退款！客服告知泡泡玛特所有商品均不受*消法保护不可退货（只有质量问题换货一说）。根据《消费者权益保护法》和《民法典》，商品存在明显质量问题，消费者有权要求退货退款。两件商品共计191.1元，要求退货退款！ 请*台开展监督！不可退的行为属于霸王条款，更何况是明显严重质量问题产品更是受消法保护，泡泡玛特公司这种违反*法律，侵犯了消费者权益，要求退货退款并对该公司的违法行为进行处罚。
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霸王条款、商品破损、退货不退款
处理中
泡泡玛特盲盒买错款无法退货退款
本人与2026年1月17号，在泡泡玛特小程序下单了三个宝拉盲盒，付款后发现够买错款式，联系客服退款，客服以抽盒下单已知悉款式不匀退款，我希望退货退款
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霸王条款、退货不退款
处理中
泡泡玛特盲盒自动开盒且存在霸王条款
我买的盲盒线上自动开盒了，我不能接受，需要退款BL83170****9111768523340600
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霸王条款、自动确认收货、联系不上客服
处理中
泡泡玛特预售未明示且强制开盒
1.15晚该企业的线上开盒机器显示补货，我点击进去进行排队后退出，在快开始选盒功能后进入小程序进行选盒，在该页面中并未标识预售标志只有在排队页面有一行小字表明预售，但该产品的名称也未标识预售，在选择好盒子之后需要也没有预售标志，付款之后也未显示预售标志，并且在付款之后强制开盒不需要通过用户确定，请问商品在预售的情况下为什么不明确告知用户预售产品并且只有排队页面有一行小字，现在我需要进行七天无理由的退货他们客服表示开盒后的商品无法提供七天无理由，我并未收到商品怎么开盒?一直是该企业强制开盒的功能进行的开盒，请问这是不是强卖强卖?以上行为该企业已经造成欺诈消费者以及强买强卖的行为，我现在要求赔偿+退款。
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定金预售问题、虚假发货、霸王条款
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泡泡玛特拆盒不退款且客服态度差
线上购买泡泡玛特直接给拆盒了，不给退款，没有体验感，并不知道会直接拆盒！客服态度差。
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商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
泡泡玛特在线抽盒机拒退未发货订单
我于2026年1月14日凌晨1点左右，在泡泡玛特在线抽盒机下单26次，购买商品。目前商品未发货，不影响二次销售向商家申请退款，予以拒绝。理由是在线拆购买的商品不支持7天无理由退换。侵害了我在消费者权益保护法中的权益。商家强调在线拆盲盒不退是符合消费者权益保护法中25条的有关规定，但是25条中未明确在线拆盲盒产品属于该性质并强调需要得到消费者单独确认不可退换的条款的商品才属于不可退类别，该商家提示属于自动勾选默认确认这些重要不退信息，以小字提醒并未弹窗单独对我进行确认不予退款，此为商家第一违法行为。其二，根据2026年6月*市场管理监督局出台的盲盒经营行为规范管理试行中第四条，盲盒经营者需要对消费者提醒理性消费，盲盒具有随机性。昨晚我10分钟时间下单26笔消费金额达9000余元商家均未提醒理性消费，显示已购买数量，此为违法第二项。 并且线上拆盲盒其性质与线下真正意义盲盒完全不同，他是以虚拟游戏形式给消费者进行购买，我昨天买了几盒整端6个的盲盒产品本该是直接发给一整盒的商品，但是线上抽盒模式发货是以款式进行明盒单独发货，这与真正意义的盲盒拆开后影响二次销售不能退款这个概念完全不同。我买的这个线上盲盒根本就没有发货也没有真实的拆盒，属于全新的不影响商家二次销售的产品，商家拒绝退款是完全不合法的。与商家沟通时，商家以盲盒经营管理行为规范试行中第17条对在线拆盲盒经过用户确认不退之后，不予退款这个理由来拒绝退款也是完全站不住脚的，因为对于如此重要的信息直接没让我单独勾选并确认，只是和其他售后信息和支付页面中不显眼的小子提醒，我买了26次都没发现他这个提醒，显然是格式条款。请警告商家立即退款停止违法行为
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超时不发货、霸王条款、退货不退款
处理中
泡泡玛特商品多次换货仍有瑕疵
我买的labubu经历了三次换货 最后一次收到的时候还是有瑕疵我第一次买泡泡玛特我的体验感真的很不好 客服说给我20优惠卷 但我第一次消费体验就这个样子 我也不想在泡泡玛特消费了 我希望优惠卷变为现金
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货不对版、商品破损、态度差/不处理
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