未成年误购泡泡玛特商品拒退款
于2025年11.12日10.28分非本人购买的泡泡玛特商品，商家拒绝退货退款，是家里未成年孩子玩我的手机购买的，联系泡泡玛特退款跟我说要提供孩子购买过程的完整视频，我想问一下谁能提供？这完全就是霸王条款，在不影响二次销售的情况下凭什么不给我退款 无理取闹
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
泡泡玛特抽盒机封号致错失隐藏款
我于2025年11月11日在泡泡玛特抽盒机微信小程序购买why so serious 盲盒10****570JC57DKEF3UJ-8 抽到了隐藏款 ，然后付款时莫名其妙封我账号，说我账号异常，找客服询问为什么封号，也没有正当理由！害我错失隐藏款！我要求赔偿！
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
未成年人误购泡泡玛特商品要求退款
2025年11月11日曾关注过跑跑玛特抽盒机的小程序，晚上22:30左右在手机微信小程序，跳出商品货通知，本人正在洗澡，手机有二年级的小孩在玩，他点进去看到后选择了排队购买，他知道支付密码，本人洗澡出来，发现已经消费795元，跟商家沟通无果，客服要求提供购买视频，否则无法退货，家里没有安装监控，也不能提供当时购买全过程的，视频，要求店家退款，由未成年人操作导致的费用损失
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霸王条款、退货不退款、联系不上客服
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泡泡玛特无法修改地址且拒退款
我晚上九点多在微信小程序里的泡泡抽盒机下单买了个拉布布 先付的款 后来发现我的地址填错了 我就赶紧找客服申请退款 刚开始客服一直不处理 转人工之后也是依然说无理由不能退款 这难道不是欺*消费者吗而且商品并为发货 并不会影响二次销售 麻烦同意一下退款申请 谢谢
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霸王条款、无法修改地址、态度差/不处理
已完结
未成年误购泡泡玛特商品拒退款
于2025年11.11日22.22分非本人购买的泡泡玛特商品，商家拒绝退货退款，是家里未成年孩子玩我的手机，擦用我的指纹进行付款
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霸王条款、退货不退款
处理中
泡泡玛特虚假宣传及货不对版
我于2025年11月11日在泡泡玛特抽盒机*台参与抽盒，店家虚假宣传，一个盒子10样产品，一个套盒中抽出的全是不值钱，且别人不想要的玩偶，且故意将低价物品大量让消费者高价购买，之前在别的*台买的玩偶都可退，为什么现在预售都不能退了？这属于侵犯消费者权益行为，希望*台监管，并退还我的损失。我共购买玩偶3件，单价159元，总价477元，要求全额退款。
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货不对版、退货不退款
处理中
未成年误购盲盒拒退诉求退款
民法典规定，购物的未成年未满八周岁，独立实施的民事法律行为无效。
11.9日我外甥女操作我手机在直播间下单金额1692元盲盒商品，外甥女未满8周岁，无独立购物能力。未在成年人监督下自行购买，后申请退货商家不同意，商家声明在直播间有文字告知，但小孩子识字数量有限，不理解其含义，主播未提示说明。
主播存在购物引导倾向，多次含有快买，下一个就是隐藏等诱引消费的词语，导致我外甥女超额消费。现诉求退货退款，我这边也拒收快递，不承认买卖关系成立
在线购物七天无理由暂行管理办法等法规赋予了消费者七天无理由退换的权益，虽有特殊情况但盲盒并没有明确在特殊情况里。盲盒也属于实体商品，不影响再次销售的情况下依然需要支持七天无理由退款。
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
泡泡玛特手办多次换货仍破损
7月份购买的泡泡玛特光织园系列手办，中间换货3次瑕疵明显，一直拖到10月份换来的货依旧有问题，手办没有手，要求退货退款
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霸王条款、商品破损、退货不退款
处理中
泡泡玛特超时不发货拒绝退款
本人于11月1日，在泡泡玛特小程序下单盲盒手办产品，下单商品为现货，只需申请发货，泡泡玛特官方会在48小时内发出（规则见图4官方售后小程序截图）。但本人于11月7日申请发货后，发现该产品没有物流信息，咨询客服后反馈延期至11月20后陆续发出，于购买时承诺发货时间不匹配。由于泡泡玛特方欺瞒的行为，本人在购买后才获知无法按期获取商品，故申请退货退款，并退还该订单消耗的20积分。泡泡玛特方拒绝退款，并持续用模棱两可话术规避发货时效问题的过错。
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超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
泡泡玛特盲盒脏污拒退款
本人于2025年11月5号晚上十点在《抖音泡泡玛特模玩专卖店》购买【潮玩商店拆盒】Baby Molly口袋朋友系列-搪胶毛绒挂件盲盒产品。快递于11月7日下午三点从快递驿站取出，并进行开箱。本人发现快递盒内盲盒并未进行封闭处理，在没有拆除包装的情况下，发现内部的盲盒配件有很多灰尘，布料也变得很脏，于是本人及时联系商家换货，但是由于商品缺货无法处理，抖音客服提醒可以进行退货退款，于是本人立即申请退货退款。货物于11月9日抵达商家处，但商家拒绝退款并说明要给消费者到付回瑕疵品。
首先，我购买的是明盒款式，发货时我已知款式，且到手瑕疵很多，全是灰尘，泡泡玛特客服也承认，不可退的行为属于霸王条款，更何况是产品严重瑕疵问题更是受消费者权益法律保护，泡泡玛特此行为违反*法律，侵犯了消费者权益.
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霸王条款、商品破损、退货不退款
已完结
