泡泡玛特拒退瑕疵商品货款
2026年2月2日，我收到了从泡泡玛特盒机购买的产品。拆封后发现两个产品存在明显瑕疵，随即申请售后换货。但泡泡玛特方面以“库存不足”为由，表示无法办理换货。
我因此提出两种替代方案：由于该产品属于新年系列，我建议更换为同一IP的其他新年款式或周年系列，但均被商家拒绝。随后我申请退货退款，又因该商品为他人转赠，退款无法直接退回我的账户。我要求将款项退至本人名下账户，再次遭到拒绝。
客服随后提出补偿等额优惠券或延长售后期，但也同时表示该商品暂无补货计划，导致售后处理遥遥无期。
我目前的诉求是：
1. 将两个瑕疵产品的货款退还至我本人账户；
2. 或为这两个产品更换为该IP其他新年系列或周年系列商品。
请协助处理，谢谢。
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商品破损、退货不退款
处理中
泡泡玛特盲盒未告知拆封不退致无法退货
我于2.3日下午15：10左右在微信小程序购买了两个盲盒，在我不清楚在线拆了就不能退的情况下买了两个，我只是想退货退款找客服根本就解决不了问题，侵犯了我的消费者权益希望*台能帮我退货退款，当然我也没说我自己没有错我也有错没有看购买需知，希望*台能帮帮我保证下次不会再犯了
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
已完结
泡泡玛特抽盒机盲盒无编号且异常退出
在淘宝的泡泡玛特的抽盒机买的盲盒，但是发现这个盲盒没有编号，跟小程序的不一样，我买了四个打算把剩下的盒子都买了的时候，突然就给我退出去了，我后面想找回那个盒子都找不了，我怀疑泡泡玛特暗箱操作，把卖不出去的产品在线上放出来，欺*消费者，而且联系客服处理，一直都是踢皮球，根本不给解决方法
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
泡泡玛特盲盒未发货且拒退多买款
2月3日在泡泡玛特小程序买的盲盒，没发货也不让退款，和客服反馈了，但是就是说我拆盒了，那商家不就是卖的明盒吗？我也没收到货，而且有一个是多买的，我不知道不能退货，现在要求退款
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超时不发货、霸王条款、退货不退款
处理中
泡泡玛特APP卖拉布布霸王条款强买强卖
在泡泡玛特的手机APP上第一次买玩具。孩子让我买一个叫“怪物便利商店系列”的玩具，我买成了“凌晨一点系列”。我发现买错了以后，而且也没有发货的情况下，联系客服说买错了，让他退款，我重新下单。让客服或者直接给我发一个“怪物便利商店系列”的链接我重新拍。客服说我拆盒了，不能退货。还发了一个不能退货的协议，但是我买这个玩具的时候，我非常确定我在付款的时候，全程没有弹出，客服所出具的这个协议，他这个协议不知道是隐藏在什么地方的，建议有关部门严查，是不是针对APP新客户的？而且他这个协议是否违反《消费者权益保护法》？我会贴出我们的聊天记录，各位消费者你们自己判断。我是一次下载这个APP，这个玩具原价79元，新下载APP新客户有券73元，没有发货，让退款不给退。这是我活了40年第一次遇到，这不是强买强卖是什么？
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霸王条款
处理中
泡泡玛特盲盒未直播拆箱且强行发货拒退款
本人于2026年1月29日于POP MART 泡泡玛特模玩专卖店购买了泡泡玛特THE MONSTE RS十周年系列手办盲盒商品，发起退款申请退款，本人未在直播间要求主播拆盒，客服承认直播间屏幕有卡顿卡*的现象，全程购买多个产品未看到主播拆盒也没有看到主播说拆盒给看每个产品拆后的状态和卡片屏幕的产品图，未直播看到拆箱和拆箱视频怀疑销售已经拆盒商品，要求退款，店家无视我的退款，无沟通直接选择发货，店家导致我无法退款。之后本人再次发起退款申请，商家仍强硬拒绝，于是我申了*台介入，商品详情页的规则试图混淆视听，并且言语反复，不允许退款。盲盒也是无拆封状态本人没有收到盲盒状态，未影响二次销售。商家未商量未通知擅自说拆盒不退款，麻烦*台帮我解决我的诉求。商家强行发货我现在未收到。我想退款
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
泡泡玛特点错订单拒退款且客服失联
点错了想要退款后再下单结果客服不同意，而且不给处理
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联系不上客服
处理中
泡泡玛特拒退未成年人误付款
家里小孩子在成年人不知情情况下付款，商家拒绝未成年人退款
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霸王条款
处理中
泡泡玛特盲盒瑕疵拒退换，客服态度差
BL2889020579006176****452075，BL7564020579006176****452055，这两个订单由于花钱买的别人转赠给我的盲盒点金奔腾系列驭长风，收到货有瑕疵，要求换货处理却没货，没货我要求退货退款到我的账号上，售后客服专员不同意，硬要我这个消费者去迎合他们的售后处理方式，我不接受后，15859这个工号的售后专员不和我提前沟通，主张关闭我两个售后订单，不作为，态度差，我要求退货退款到我账号上
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
泡泡玛特小程序超时不发货且拒退
外泡泡玛特抽盒小程序直播间购买盲盒，已经过去一个多月了，到现在也还不发货。问客服就是等，中间也不允许我退款，这不是强买强卖吗？买东西为什么不能退？
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超时不发货、霸王条款、退货不退款
处理中
