泡泡玛特系统自动拆盒强扣款不退款
系统问题自动拆盒，强行让我买单，打电话给客服解决，客服诱导我点击发货，然后不给我退款
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
泡泡玛特盲盒误下单拒退款
孩子在我不知情的情况下，误触下单。我发现后立即联系商家进行退款。过程中，商家未发货。盲盒产品也未拆盒，完全不影响第二次售卖。商家强硬拒绝退款退货。服务态度恶劣。要求商家退款。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
泡泡玛特订单物流异常致取消，拒退现金
2026.2.3 我在泡泡玛特微信小程序下单了一个labubu。2.3 京东物流开始揽收，6号显示联系不上寄件人。9号寄件取消。
首先，这个东西我本来就是要买来送朋友的，又是年关，我还要回家过年，村里无法收快递，物流一直不更新，导致我需要换个*台重新下单，所以这个我无法继续接受。
其次，我同期拿了另一个号在同一*台下单labubu，7号左右已经收到。不存在我故意不要想退款。
其三，我已经在微信*台投诉了，判定为泡泡玛特*台的问题，那边一直说是物流的问题，我想问，既然不是我的问题，为什么要难为我，既然觉得是物流*台的问题为什么不去找物流麻烦，找我这个软柿子捏什么？
我的诉求就是给我退款。不接受任何代金券补偿及其他。
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超时不发货、虚假发货
处理中
泡泡玛特玩偶有瑕疵拒签后不退款
2026年2月2日在京东*台买了一盒玩偶 然后顺丰上门送货时候一同验货发现瑕疵后拒签 商品退回卖家签收后拒绝退款 这种不合格产品 属于侵犯消费者权益保护法 我有维权的权利 要求商家赶紧给我退款 现在我属于钱货两空
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霸王条款、商品破损
处理中
泡泡玛特未成年购货拒退款
2026年2月13日 晚上十一点零五分年未成年购买 小孩偷偷拿手机购买的 客服要求提供视频我也提供了 又要求我提供监控谁家没事安监控 一直不解决问题 消费者保护权益 未发货未拆盒 不能要求退款 民法典第四百九十九条不退不换不合理免除商家责任 本来就是霸王条款 我要求退款
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霸王条款
处理中
泡泡玛特盲盒多次换货仍破损，拒退换涉嫌霸王条款
我于2025年12月17日下午四点半，在京东*台购买了五个泡泡玛特的毛绒绒暖呼呼系列毛绒盲盒，到售后有两只有购买问题，一只为"暖暖围脖",另一只为"咩咩绒绒"，因为泡泡玛特自己制定的售后规则只换不退，我在经历过两次妥协，接受了两次换货以后，一次比一次更换的质量差，这次售后回来的"咩咩绒绒"直接破洞，"暖暖围脖"线头明显，填充不足，下巴秃毛，以上情况我均会提供图片，第三次换货后我向京东泡泡玛特官方旗舰店的客服提出退货退款要求后，对方说上报，让我等待一天客服电话联系我，在今天2026年2月12日下午三点多，泡泡玛特售后联系我说："对于商品的质量问题带来的麻烦深感抱歉，但商品目前并不支持退货退款"，我很好奇为什么是目前，而且明知是商品质量问题，不给处理退货退款，商家这一系列的霸王条款，严重侵犯消费者权益，并且浪费消费者时间，在商品有问题的时候，不积极配合顾客不给顾客选择权，希望*台支持我退货维权
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霸王条款、商品破损
处理中
泡泡玛特在线拆盲盒未明示不退不换
本人于2.13 18:24分在微信群不小心点到了群友的购物链接，自动跳转至抖音（pop mart泡泡玛特特模玩专卖店 订单号69****74193****8488），然后没有看清一件不包邮点到了付款后人脸识别下单了泡泡玛特星星人盲盒，第一时间我看到有运费并去看商品信息才发现竟然是什么在线拆，他们的店名也不是什么在线拆直播间，作为消费者根本不知道，就联系客服退款，客服跟我说我的是在线拆无法退款，我根本不知道这个是什么直播间在线拆商品，我作为消费者当时只知道我想要2件包邮的产品，我想把盲盒寄回家给朋友自己拆，付款页面也没有提示是在线拆商品不退不换，我根本不要这种拆盒已经拆好了的盲盒，根本不是我想要的，他们这种霸王条款不认可，我已拒签，诉求是退货退款。
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霸王条款
处理中
泡泡玛特发货包装不当致外盒破损
在泡泡玛特消费了12500元，用12500积分才兑换到这个玩具，之前是可以积分抵现的，折合人民币是605元。商家发货发的顺丰，但是没有打包好，连缓冲物都没有直接放纸箱里，收到外包装破损凹陷。外盒是玩具的展示盒，不是那种丢弃不用的包装盒。商家换货发中通，考虑到运输会盒损更严重，要求商家发顺丰，但是商家不同意指定快递，且不同意补偿60元券的方案。商品损坏影响使用且影响价值，要求商家打包好发顺丰换货，或者补偿60元券。
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商品破损
处理中
泡泡玛特客服不回复不处理crybaby订单
2026年2月13日在泡泡玛特店铺购买crybaby，客服不回复不沟通
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
泡泡玛特出售歪头娃娃拒退款
买到的娃娃头是歪的，客服说只能换货或者补偿优惠券，本人都不接受，买单瑕疵品要求退款是消费者的合法权利和主张，本人要求泡泡玛特就该残次品对我进行退款并道歉处理
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
