泡泡玛特APP卖拉布布霸王条款强买强卖
在泡泡玛特的手机APP上第一次买玩具。孩子让我买一个叫“怪物便利商店系列”的玩具，我买成了“凌晨一点系列”。我发现买错了以后，而且也没有发货的情况下，联系客服说买错了，让他退款，我重新下单。让客服或者直接给我发一个“怪物便利商店系列”的链接我重新拍。客服说我拆盒了，不能退货。还发了一个不能退货的协议，但是我买这个玩具的时候，我非常确定我在付款的时候，全程没有弹出，客服所出具的这个协议，他这个协议不知道是隐藏在什么地方的，建议有关部门严查，是不是针对APP新客户的？而且他这个协议是否违反《消费者权益保护法》？我会贴出我们的聊天记录，各位消费者你们自己判断。我是一次下载这个APP，这个玩具原价79元，新下载APP新客户有券73元，没有发货，让退款不给退。这是我活了40年第一次遇到，这不是强买强卖是什么？
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霸王条款
处理中
泡泡玛特盲盒未直播拆箱且强行发货拒退款
本人于2026年1月29日于POP MART 泡泡玛特模玩专卖店购买了泡泡玛特THE MONSTE RS十周年系列手办盲盒商品，发起退款申请退款，本人未在直播间要求主播拆盒，客服承认直播间屏幕有卡顿卡*的现象，全程购买多个产品未看到主播拆盒也没有看到主播说拆盒给看每个产品拆后的状态和卡片屏幕的产品图，未直播看到拆箱和拆箱视频怀疑销售已经拆盒商品，要求退款，店家无视我的退款，无沟通直接选择发货，店家导致我无法退款。之后本人再次发起退款申请，商家仍强硬拒绝，于是我申了*台介入，商品详情页的规则试图混淆视听，并且言语反复，不允许退款。盲盒也是无拆封状态本人没有收到盲盒状态，未影响二次销售。商家未商量未通知擅自说拆盒不退款，麻烦*台帮我解决我的诉求。商家强行发货我现在未收到。我想退款
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
泡泡玛特点错订单拒退款且客服失联
点错了想要退款后再下单结果客服不同意，而且不给处理
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联系不上客服
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泡泡玛特拒退未成年人误付款
家里小孩子在成年人不知情情况下付款，商家拒绝未成年人退款
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霸王条款
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泡泡玛特盲盒瑕疵拒退换，客服态度差
BL2889020579006176****452075，BL7564020579006176****452055，这两个订单由于花钱买的别人转赠给我的盲盒点金奔腾系列驭长风，收到货有瑕疵，要求换货处理却没货，没货我要求退货退款到我的账号上，售后客服专员不同意，硬要我这个消费者去迎合他们的售后处理方式，我不接受后，15859这个工号的售后专员不和我提前沟通，主张关闭我两个售后订单，不作为，态度差，我要求退货退款到我账号上
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
泡泡玛特小程序超时不发货且拒退
外泡泡玛特抽盒小程序直播间购买盲盒，已经过去一个多月了，到现在也还不发货。问客服就是等，中间也不允许我退款，这不是强买强卖吗？买东西为什么不能退？
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超时不发货、霸王条款、退货不退款
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泡泡玛特抽盒机商品问题拒退换且拉黑客服
抽合机买的娃出现问题，不给换也不给退。然后再找嗯客服，找不到了，一直排不上队，被拉黑了，不处理不解决，对顾客视而不见，不尊重。
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霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
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泡泡玛特展会检票混乱、客服失联、服务态度差
🤮真的吃相难看！！我和朋友买的1月24日4-5点的VIP票，由于太堵车了，我们卡着最后几分钟进去想着打个卡，领个东西拍拍照就走了，进去的时候很着急，检票的工作人员看着我们马上到时间也叫我们快速进去了，
全程没人拦着，进去有很多很多台阶，结果爬上去工作人员问我，有没有手环，说没刷闸机，联系一个工作人员，叫我们等工作人员来，我以为工作人员会带个刷卡机上来，结果等了半天工作人员来又要带我们下去重新检票，检票的时候已经过了时间，刷不进去。结果门口那个带白口罩的男工作人员态度巨差的问我们到底怎么上去的，质问的口气像我们逃票了一样？？？
叫我们打客服电话，客服电话打半天，然后又扯皮半天说没办法进去！！说不一定能退票，帮我们去申请，我人都在那里了！！我说我的诉求还是我想进去啊！结果客服说了半天也没办法，说我后面有事的话叫我先去忙吧？？？？但是又没办法安排最*场次的。如果想进我们可以重新买票，结果就挂了电话！！
我和朋友商量了一下想着来都来了，但是已经只剩下很晚的了，我们重新买票又发现一人一天限购一张，又买不了了，接着打客服电话，打了15分钟就又打不通了[汗颜R]真服了！！
泡泡玛特这两年是真飘了？？从初代Molly买到现在我在泡泡玛特花了都快7位数了今天受这气？？
作为同样做过相关展览的业内人员，不爽的点：🤮1.如果说每条道是不同purpose，那请你每条道都站好人！说清楚，不是我上去了几百个台阶爬了告诉我没检票 🤮2.没有任何危机处理方式，一堆人在那里只能通过微信联系，现场那么多人处理问题要打400客服，并且工作人员态度巨差，桌面也乱，外卖饭和饮料乱堆，都在玩手机！！毫无形象 🤮3.400客服人呢请问？赚那么多钱不能多请几个客服吗？🤮4.真是漂了，强买强卖还不能退票吗我请问？？消费者权益在哪里？？
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霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
泡泡玛特预售商品拒退 款
于2026年1月23日在微信小程序-泡泡抽盒机中购买【马力全开系列-毛绒挂件】，下单之后发现商品是预售，要2月12日才发货。因为购买毛绒是送人生日礼物，2月12日已经过了生日了，于是跟泡泡玛特售后申请退款，泡泡玛特拒绝。根据《消费者权益保护法》，预售商品在商家未履行发货义务前可以申请退货。泡泡玛特没有任何理由的拒绝了退款。
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定金预售问题、超时不发货、退货不退款
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泡泡玛特预售商品不退且无售后
未提醒商品商品属于不支持退货，且多次操作付款，付款6次 均未看到提醒商品不支持退货 且为预售商品 需20天后发货 根据消费者权益 申请退货 客服拒绝 投诉商家无售后处理 霸王条例
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定金预售问题、霸王条款、退货不退款
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