泡泡玛特虚假发货拒退订单
本人于2025年12月26日在上海葩趣文化创意有限公司运营的泡泡抽盒机，购买线上拆机预售盲盒，订单号BL48790145****41****50569928，商品3月30日发货，未发货未收货。商家以“拆机不退”格式条款拒退，该条款违反《消保法》26条无效。依据《民法典》563条，要求全额退货款699元并撤销订单。
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超时不发货、虚假发货、霸王条款
处理中
未成年人擅自购买盲盒无法退款
我家小孩于2025年1月6日下午16:10用我的手机在微信的泡泡玛特小程序购买了一款99元的labubu盲盒，未经过监护人同意，直到刚刚发货我才注意到，但是泡泡玛特坚持不退款
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
投诉泡泡玛特霸王条款
26.1.6线上购买了泡泡玛特的娃娃 没看到他们的条款提醒 申请退款不给退 霸王条款要求帮忙申请退款 谢谢
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霸王条款、退货不退款
处理中
泡泡玛特发货散装货不对版不退换
电商买的整盒，非爆款产品。端盒非单买。
端盒代表每个产品出一款，需要整盒寄送。但实际发货是散装，非整盒产品，货不对版还不给退换。
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货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
泡泡玛特高价盲盒诱导消费拒不退款
于12月26日收到泡泡玛特推送的“雪融之前”盲/盒订阅活动通知并付款699元。但该消费者从未订阅过此款产品，且购买过程中仅展示了盒子款式而无具体产品信息，或者产品关键信息文字太小，容易忽略，按照以往情况699价格应为明盒确认款式商品，而这次却以盲盒形式发售，付款即开盒，缺乏明显的警示确认步骤。此外，产品尚未发货便不允许七天无理由退款。希望泡泡玛特取消高价格盲盒商品，能尽快处理本次退款事宜，并改善服务流程。
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货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
泡泡玛特盲盒无法退款投诉
我1月4日在泡泡玛特小程序买的盲盒也是我第一次在线上买，不知道里面有什么规则了啥的，而且我也不知道在线上拆开了就不能退款，我找客服，客服就一直给我说退不了和人机一样的，对于我第一次在线上买体验感很差，先下还处于未发货状态，我只求泡泡玛特给我退款
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
泡泡玛特盲盒严重瑕疵且拒换货
本人在泡泡玛特小程序买了两个盲盒，结果两个都严重瑕疵，其中一个还不给换货，太可恶了，买回来都是严重瑕疵，人工客服电话打不通
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商品破损、态度差/不处理、联系不上客服
已完结
泡泡玛特预售不发货且不退货
我在2025年微信小程序不小心购买的泡泡玛特不能退货，2026年4月才发货。还没有生产为什么不能退货。
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定金预售问题、超时不发货、霸王条款
处理中
泡泡玛特商品瑕疵且拒绝退货
79块钱的一个小娃娃就这个做工，歪脖，脚不齐身子歪，非叫掰，掰半天也还那样，然后非叫换，换了也这个德行，要求退货，不给退，什么霸王条款，没听过哪买了东西有质量问题的不给退，就这还是上市公司
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霸王条款、商品破损、态度差/不处理
处理中
泡泡玛特盲盒购买信息不透明
作为新入门泡泡玛特的消费者，于2025年12月29日在泡泡玛特的线上*台购买了盲盒产品。在购买过程中，我遇到了一些问题，严重影响了我的消费体验，现依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，向您提出投诉。在商品页面，我仅看到了新人首单福利等信息，却未发现任何关于仅支持七天无理由退款的提示。这使我误以为该盲盒产品支持常规的七天无理由退货政策，且支付时并未注意到有条款。尽管你们表示在支付环节，页面弹出了一个长条款，但并未强制要求我仔细阅读并确认，我便直接点击了支付。直到支付完成后，我才注意到还需要额外支付8元运费才能发货。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。泡泡玛特作为经营者，有义务全面、真实、准确地向消费者披露商品信息，包括退货政策、运费等重要信息。然而，泡泡玛特在商品页面未明确标注仅支持七天无理由退款，且在支付环节未强制要求消费者阅读并确认长条款，这明显违反了上述法律规定，侵犯了我的知情权。此外，商品页面并且表示了可以选择型号，但最终却未提供给消费者选择权。根据《中华人民共和国电子商务法》第十七条规定，电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权。泡泡玛特的行为也违反了这一规定，导致我在不知情的情况下完成了购买，这不仅影响了我的消费决策，也给我带来了不必要的经济损失和心理负担。
最后根据《中华人民共和国民法典》第六百零四条规定，现考虑到商品未进行发货，未交付于消费者的手中，因此我的唯一诉求是要求泡泡玛特进行退款处理。
希望泡泡玛特在合法经营最大最强的同时，也可以保障好消费者权益。
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霸王条款、商品破损、退货不退款
处理中
