泡泡玛特拒开发票且客服处理不力
25年11月24日在得物*台泡泡玛特*台购买星星人盲盒，28日收到货便联系客服开具发票，开始说的不可能开具，后续客服回复需要联系卖家开具，在30日晚上客服回复电话，说明卖家拒绝开具发票，并且借口说，订单时间太久，不能开票，我24日下单，28日收到货便联系开票，时间太久吗？商家拒绝开具发票是违法行为，我要求开票
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态度差/不处理
处理中
泡泡玛特拒退盲盒款项涉霸王条款
我于2025年11月30日在微信小程序泡泡抽盒机购买了一个molly疯狂动物城联名系列盲盒，并没有看到单个盲盒不包邮情况，随即联系客服申请退款。客服说不支持退款，并且说如果不想付运费可以等待三十天。其以“虚拟拆盒”或“预售商品性质”为由拒绝退款的做法涉嫌霸王条款，尤其未发货状态下并不影响二次销售，明显违反《消费者权益保护法》关于网购商品七日无理由退货的规定。我需要尽快给我处理。
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
泡泡玛特未发货拒退款且客服态度差
2025年11月29日购买完商品后，*台还未点发货，本人在其他*台和线下商店发现有相同现货商品，但该抽盒机线上商品不仅需要时间等待还需要支付额外运费，因此和客服联系，希望可以退款，泡泡玛特客服以盲盒售出不支持退换货拒绝了我，一味告知我不能退款，未与顾客达成共识，其态度消极恶劣。在线上购买的虚拟产品还未发货并不影响二次销售的情况下，客服依旧不支持退款退货，多次沟通无果。不符合《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条第一款规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
泡泡玛特盲盒无法退款涉嫌霸王条款
我于2025年11月27日在泡泡玛特抽盒机购买了两个盲盒玩具，在不影响二次销售且未发货未拆盒的状态，不能退款，违反了消费者协议规定，我的诉求是原价退款
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霸王条款、退货不退款
处理中
未成年儿童误购盲盒要求退款被拒
2025年11.26-2025-11.27家中未成年的7岁儿童在家长不知情情况下 在泡泡玛特微信小程序下单一盲盒 消费860元 微信显示有这个后台*台客服说明情况 申请退货退款处理 买方并未签收快递 未接触过商品 商家要求必须提供未成年操作下单的视频证据才可以退款否则不予退款 第一家中未成年在家长不知情的情况下下单 不可能提前录制好下单视频提供给商家 第二 全程并未签收过快递 没有拆开过再退回的情况 第三 商品不属于定制产品、生鲜、期刊类产品 商家自己规定不支持七天无理由退换货属于违法消费者权益保护法 第四 订单为自动生成的十二款育盒并非人为操作选择 不存在商家所说的特殊玩法 第五 退回商家的商品商家已签收 买放从未收到过商品拒绝退款
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霸王条款、退货不退款、联系不上客服
处理中
泡泡玛特盲盒货不对版拒绝退款
我与2025.11.27日泡泡玛特微信抽盒机购买泡泡萌粒
毛绒绒暖呼呼系列装饰洞洞扣盲盒，由于商品上显示图片有毛绒挂件 误导我以为毛绒挂件购买 ，购买后发现是洞洞扣，与客服联系在商品并未发出情况下不予退款 。我的诉求是退款
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货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
泡泡玛特残次品退货不退款
在泡泡玛特抽盒机购买盲盒，在泡泡玛特允许的范围内与他人在线上进行了交换。泡泡玛特官方发货我收到后发现产品有很多瑕疵，与客服沟通换货。今天收到换货后发现有更大的瑕疵。我要求退货退款。客服不同意并称只能退一张商品券给我。我坚持要求退货退款。
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货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
泡泡玛特不退款且未发货
我在泡泡玛特卖了两个玩偶商家不退款，未发货，申请退款
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超时不发货、霸王条款、退货不退款
处理中
泡泡玛特多次发瑕疵品拒换货
在官方小程序申请换货三四次发来还是瑕疵品，已明确电联说明我要换货，就是不给一直用优惠卷打发我，她的优惠卷是一个月内不用就过期，我要了没有用啊，我现在就要换，电联说明很清楚了，现在还把我售后关闭了不给我申请
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商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
泡泡玛特不退款且涉嫌霸王条款
我卖了两条玩偶不给退款，没有发货前取消订单，不退款，申请退款
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霸王条款、退货不退款
处理中
