泡泡玛特盲盒无法七天无理由退款
网友保保_525f569e
已完结
我于2025年12月26日晚上收到了泡泡玛特官网发来的消息提示,由于误触,购买了泡泡玛特的盲盒“Hirono雪融之前手办”系列。当我今天需要联系客服退款的时候却被告知不可退款。但是在未拆盒、不影响二次销售的情况下,根据《消费者权益保护法》应支持七天无理由退货。我购入的这款盲盒玩具是预售款,于2026年4月20日开始发货,我认为我有保留我需要与否的权利,我需要*台退款
投诉进度
用户申请完结
用户补充投诉
补充内容
误导消费者
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
微信小程序泡泡玛特抽盒机上买了一个盲盒,因本人第一次用该小程序不熟悉导致操作失误,直接免密付款了,找客服要退货,客服不同意,因为盲盒特殊性不让退,可是还没发货,又不影响二次销售,消费者有权退货,所以泡泡玛特违反了《消费者权益保护法》
用户发起投诉
