安能物流货物损坏拒赔投诉

网友保保_q8uEWZDi 2026-01-05

已完结

快递单号71****156063，货物收到时打开包装验货，货物压瘪严重，联系安能，每次都是不同借口，就是不赔。

投诉进度

用户评价

2026-01-08 16:51:39

品牌评价

根本没有处理，也没有打电话给我们，65.8元，我们运费也扣了32.94元，我们诉求需要理赔62元

企业完结

2026-01-07 10:07:10

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2026-01-06 08:53:16

跟进内容

尊敬的用户，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，将与您取得联系。如后续有其他问题可以直接通过安能物流小程序反馈！

消费保投诉平台跟进

2026-01-05 19:58:22

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-05 19:58:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-05 17:18:15

投诉信息

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

62.45元

投诉编号：

100290295

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