中国黄金诱导消费拒不退款

网友保保_xb0RAEtQ

处理中

我与男友于2026年1月2号在广州番禺万达店中国黄金购买一条*安扣吊坠项链,利用我们年纪小,不讲克重,一直推荐一口价款式好看,诱导消费。回家越想不对,称克重2.9克的k金 卖我们7025。当日金价我们还有问1090一克,怎么算都不对劲,我们要去换足金称重的黄金也得不到解决,那么我现在唯一的诉求:就是退款!全额退款退货,并且要求该店长和经理因为他们互相推诿责任耽误我时间的行为向我道歉。 1️⃣隐瞒克重,信息不全、未主动开发票:质保单上只写总价,不写克重、工费和单价,购买当天并没主动开发票。 隐瞒克重,质保单上面也没有克重。吊牌被撕,发票也未主动开具。只要消费者与商家买卖关系成立 商家就必须主动给消费者开具发票 这是商家的法定义务第四. 未主动开具发票。 购买后只给我给了一张销售单,没有价签也没有发票。在我后来询问时店长表明我没有主动要求就不开,他们从来不会主动开具发票。 根据《中华人名共和国发票管理办法》第三十五条第一款,只要消费者与商家买卖关系成立,商家就必须主动给消费者开具发票,这是商家的法定义务。该商家拒纯履行该义务,并多次强调他们就是不会主动开票,这严重危害了*权益,存在明显的偷税漏税行为。 2️⃣霸王条款、销售模糊:当天有问当日金价1090,结果我们7050买到的还不是999足金,是2.9克的k金 全程引导说款式很好看,并没有告知我们克重,店员一直推销的都是这款一口价的,上面没有克重,全程未明确告知克重,金子克重非法计量隐瞒克数,那我严重怀疑隐瞒诱导消费。直接导致我在不知晓克重情况下以2586元/克的价格买下了其当日金价1090/克的首饰,价格差一倍了都,这不是诈*吗? 违反(消费者权益保护法)第二章第二条消费者对商品和服务的真实情况知情权 !根据消费者权益保护法第24条,消费者可以7天内退货,提出退货合理合法。 3️⃣服务态度恶劣:有问题不能及时解决,咬定我们买的一口价黄金不给予售后,该店铺这种逃避售后,不理会消费者诉求的行为不仅耽误了我的时间,还严重侵害了消费者的售后应享有的服务权益。 3️⃣唯一诉求:退款!

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
中国黄金 中国黄金客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
7025元
投诉编号:
100290701
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!