小红书*台福袋中奖不发货且客服失联
网友保保_cGEza6Gw
已完结
我于2025年12月16号在小红书*台“娃圈周论花”直播间抽中不需要随单的福袋，当时给商家客服提交收获地址后，商家客服说大概二十天左右发货，然后到了第二十天我去问商家客服，又再次推诿说过一个月到月底发货，随后当我再次确认是否保证发货后，商家客服开始不回复我的信息，工作日白天我给商家客服发消息等了七个小时都不回复，服务态度极其傲慢嚣张，明明是商家自己发的福袋，我抽中不给我发货且客服不回复消息侵犯了我的正当中奖权利，令我感到非常不满，随后我联系小红书官方客服，官方客服开始推卸责任说这件事是商家自己发的福袋，*台只是提供了抽奖工具不承担任何责任，让我自己找商家协商，我如果能联系上商家还来问官方客服干什么？所以小红书官方客服与商家客服来回踢皮球推卸责任的做法让我感觉非常气愤，侵犯了我的权利
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
商家说月底一定发货，到时候不发货再来投诉
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