花生好车拒不退款拖延60天
网友保保_WkF0uexL
处理中
事实与经过： 1. 订单信息：我于2025年10月16日通过“花生好车”*台下单购买车辆（订单号：S0251016150092），并与“捷众普惠国际融资租赁有限公司”签订合同。车辆为首期款999元的融资租赁方案。 2. 申请退款：因个人*台原因已协商一致取消订单，我于2025年11月3日通过*台申请退还已支付的首付款999元（退款申请单号：RO25****150013）。申请后，退款状态一直显示为“审核中”。 3. 沟通无果：从申请退款至今，已过去【60天】。期间我多次通过*台客服、销售顾问等渠道催促，但对方始终以“正在审核”、“流程中”等理由拖延，未给出明确处理时间，也未实际退款。 4. 现状：截至目前，我仍未收到应退的999元。订单虽显示“已退单”，但资金未返还，严重影响了我的资金安排，并侵害了我的合法权益。 1. 要求“花生好车”及“捷众普惠国际融资租赁有限公司”立即处理我的退款申请，在3个工作日内将999元首付款全额原路退回。 2. 要求*台就拖延退款的行为给予合理解释并道歉。 3. 若涉及违约金或手续费，请*台出具明确说明和依据。
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