腾讯出行司机虚假打卡不退款

网友保保_5ezLZuPe 2026-01-06

已完结

我在1.1号下午4点左右打了一辆，未乘坐车司机给我点已上车，后面找客服，一直都在处理中，6天了，一直拖着，没有结果，司机不知道开去哪点送达目的地，点已完成订单

投诉进度

用户申请完结

2026-01-07 08:41:43

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-06 16:00:45

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-06 08:28:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-06 08:20:38

投诉信息

腾讯出行

投诉问题：

不予退款服务不到位未送到指定位置

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

33元

投诉编号：

100293900

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