腾讯出行高速费未明示且拒绝退款
网友保保_wU1p5Uno
已完结
2026年1月2日晚上七点左右打车，*台给我的价18.96，上车后我就觉得师傅走的路不是我*时回家的路，后发现腾讯出行服务规划的是高速路，后我返回订单才仔细看下方很小几个字，需要支付高速费，后来沟通几次只愿补偿优惠券，我不同意，沟通上次无果，我的过路费是花的人民币，不是优惠券，所以要求他退回我的高速费，并解释清楚，投诉三次无一次有电话回执，直接就是处理结束，每次结果都是自己去找人工客服问，每次查看处理进度都是处理结束，未有任何工作人员联系过我
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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审核结果
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