115网盘年会员无法退款投诉

网友保保_4LVVf8jS 2026-01-06

已完结

2026年1月6日在115网盘购买的年会员8年，售价800元，购买后当天使用效果未达到预期，1月6日向115网盘客服电话要求退款，客服表示不接受退款.

投诉进度

用户评价

2026-01-07 03:36:21

用户申请完结

2026-01-07 03:34:51

消费保投诉平台跟进

2026-01-06 16:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-06 10:36:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-06 10:22:44

投诉信息

115网盘

投诉问题：

充值问题客服不处理交易问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

770元

投诉编号：

100294633

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