115网盘无法使用且拒绝退款
网友保保_ankpMyIC
已完结
我在2026年1月12号在京东*台的购买了115网盘会员订单号是：32********93。在使用过程中无法上传极空间nas上的资料，无法正常使用。于2026年1月13号跟*台客服反应，要求退款。*台以服务开通到账后，不支持退换呢理由拒绝退款。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
算了
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跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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