京东商城退货后不退款问题投诉

网友保保_gO2x8vfV 2026-01-06

已完结

于2025年12月30号在京东商城购买的668.99元一件猫粮出现商品漏气问题，遂在京东商城申请了退货退货款，2025年12月31日上架就收到了退货，但是商家收到货迟迟不给退款，要求全额退款668.99元！

投诉进度

用户评价

2026-01-06 21:44:05

用户申请完结

2026-01-06 21:43:21

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2026-01-06 13:24:40

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-06 13:24:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-06 13:02:15

投诉信息

京东商城

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务退货退款

涉诉金额：

668.99元

投诉编号：

100296127

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