爱回收验机报告虚假误导消费
网友保保_04nDeFHB
处理中
我于2026年1月1日在京东商城爱回收严选官方旗舰店下单购买了一部苹果13手机，商家对此提供的对应验机报告明确标识了“电池情况无维修无更换”，但实际收到商品后经检测发现电池有维修有更换记录，这与商家的质检报告严重不符，随后我便联系商家并且说明了问题情况也一并提供了相关证据证明手机确实存在问题对此商家也回复说手机这种情况是不正常的，然后说会进行反馈会派专员跟我联系，在与专员的沟通我不仅没感受到在处理问题而是感受到了你为什么要买这个手机，而这也很显然沟通没有取得一个有效的解决，而问题到现在没有任何的进展，而手机目前的情况也严重的影响日常使用，并且目前这个问题情况也严重的影响到我的生活和心情。1《消费者权益保护法》第8条（侵犯消费者知情权）2.《消费者权益保护法》第20条（未提供真实商品信息）3.《消费者权益保护法》第55条（欺诈行为需退一赔三）4.《电子商务法》第17条（商品信息虚假宣传）5.《产品质量法》第26条（商品不符合明示质量状况）6.《广告法》第28条（发布虚假广告欺*消费者）
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