投诉贝壳德佑中介违规收费及发票问题
网友保保_d49530b5
处理中
您好，我要投诉贝壳旗下德佑中介的违规收费问题。我在昆明德佑青寅艺术家园门店办理二手房买卖业务（合同号：10****706063，付款日期2025年12月21日），被收取了3000元贷款服务费，且中介仅开具了收据未提供正式发票。我曾要求门店提供3000元贷款服务费对应的服务履约证据（如办贷沟通记录、银行对接凭证等），以及盖有贝壳/德佑官方公章的贷款服务费收费标准公示文件，但对方逾期无法提供，说明其未实际提供贷款服务却收取费用。此外，我要求开具发票也被拒绝。我的诉求是：1. 责令中介退还3000元违规收取的贷款服务费；2. 要求中介为已收取的全部费用开具正规增值税发票；3. 对中介的违规收费行为进行查处。麻烦协助处理，谢谢。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
就此前贵司违规收取我3000元代办按揭服务费一事，税务部门已明确告知，该笔费用对应的发票（号码：2653200000025592251）因无真实服务支撑，需由贵司主动发起冲红流程。
请你司在3个工作日内完成发票冲红操作，并将冲红发票的电子凭证、纸质版说明发送给我；同时，全额退还3000元违规收费，退款请转至以下账户：工商银行：6222022402015714468
另外，我已就贵司未公示收费标准、无服务却收费的行为，向官渡区住建局提交举报材料，相关证据均已留存。请贵司配合处理，避免后续产生更多法律风险。
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