苹果支付私自扣费要求退款
网友保保_b573ee7e
已完结
我之前在这两个软件上开通了一个月VIP后 后面就一直扣费刚扣的费 可是我现在不需要这个软件上的VIP了我都不用了然后又给我扣费了两笔扣费是刚扣的 你们后台可以撤回我的VIP业务我不要这个东西别强卖 请返换我的扣款我就这一个诉求我的诉求就是退款你们把我的扣费退回原账户，所开通的业务你们可以联系*台后台给我关闭在我不知情的情况下给我扣走了我很不满意再说这两个业务我也不用了还在扣费 2026********40****287 2026********40****942 这两个订单号我上传给你望*台妥善处理
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅，并在其中取消订阅。（在给400客服拨打电话后，记得记录客服工号，如果客服无法帮助解决问题，一定要求客服帮助将纠纷记录，并上报后台处理部门。如果您没有接到苹果客服的电话回复，您可以通过400电话投诉这个具体工号的客服不作为）。
您也可以尝试通过APP找到软件的运营商家，或者通过苹果客服索要软件商的电话，联系交涉解决。
对于苹果支付违规扣费，目前最有效的办法是上12315或12345平台，提交“苹果电脑贸易（上海）有限公司”的投诉（可以多次投诉，网上看到有网友提交投诉后“不予受理”，后来重新详细投诉，维权成功）谢谢！
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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