老人误点视频订阅被扣费，柒星短剧拒退款

网友保保_p2X3sNJu 2026-01-07

已完结

2025年12月31日15点18分家里老人观看视频无意点击视频推送的2微码，在微信付款194.42元。后经家人发现是订阅了柒星短剧随后在元月3号联系客服，客服不予退款。

投诉进度

用户评价

2026-01-07 15:20:25

用户申请完结

2026-01-07 15:20:05

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-01-07 09:18:51

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-07 09:10:26

投诉信息

其它

投诉问题：

霸王条款经济纠纷乱收费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

194.42元

投诉编号：

100302596

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