新网银行客服态度差且信息泄露

网友保保_lLLHgO5O 2026-01-07

处理中

由于和人经济困难，造成账单逾期，提前和客服沟通遭拒，与客服沟通多次无果，态度恶劣，不与协商延期，并不保证暴力催收，泄露泄露个人信息，还没说完就强行挂断电话，客服工号1655，保留了录音。希望*台可以协商还款，不要暴力催收，经济困难是一时的，给予一定的时间宽限。

投诉进度

用户补充投诉

2026-01-08 11:42:53

补充内容

一直未接到客服电话，拨打客服电话无人接听。

消费保投诉平台跟进

2026-01-07 16:00:46

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-07 12:22:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-07 11:46:13

投诉信息

新网银行

投诉问题：

隐私泄露信息泄露服务不到位/态度差

投诉诉求：

协商还款改善服务停止骚扰

涉诉金额：

2322.67元

投诉编号：

100304253

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