新网银行未妥善处理癌症患者停催申请

网友保保_LRNPnXy4 2026-02-12

处理中

尊敬的新网银行客服以及催收部门，因为家里有人得了癌症中晚期，做了手术后，这段时间一直在化疗，申请停催到年后的26号，26号我就把逾期补上，望能理解，谢谢

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-14 08:02:43

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-14 03:14:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-12 09:30:29

投诉信息

新网银行

投诉问题：

服务不到位/态度差

投诉诉求：

协商还款停止骚扰

涉诉金额：

1400元

投诉编号：

100819643

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