中通快递寄送货物破损丢失未解决

网友保保_zRve1mTG 2026-01-07

处理中

我于2025年12月20号在广东恩*市振兴路20号中通快递代收点寄快递到中山市板芙镇的快递在转运站点快递外包装破损导致货物丢失一大半，半个月过去打电话过去快递公司投诉一直没有得到合理解决，希望得到合理赔偿解决问题，谢谢。

投诉进度

企业跟进

2026-01-08 09:05:12

跟进内容

跟进

消费保投诉平台跟进

2026-01-07 13:29:10

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-07 13:29:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-07 12:46:07

投诉信息

中通快递

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

6000元

投诉编号：

100304856

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