商品品质问题且客服联系困难
网友保保_paFBkbqq
处理中
跟团订单251213-1085****,跟团号323,商品“新疆何首乌洗发皂*3pcs,实际支付19.71元”,因品质问题,使用后头皮屑泛滥,商家夸大商品效果,欺*消费者,申请退货退款后,第一次未上传照片,后修改申请补图片后,联系不上客服,后反馈不予处理就投诉,客服回应,但对处理结果不满意,商家只退差价,且邮费需消费者自理
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