去哪儿网及山东航空虚假宣传退改纠纷
网友保保_J156rzlq
已完结
我于11月4日在去哪儿网*台购一张12月26从澳门飞福州，2月12日从福州回澳门机票。在12月9日收到哪儿网*台短信通知航班取消，可以改签或退票。尔后与*台沟通，查了26日没有其他直飞航班，叫我改签当天飞到厦门，然后坐动车回福州。我无法接受。我说可以改签提前一天25日有直飞航班是厦门航空，*台当时就答应我重新买愿意补差价，结果，后来*台不想补偿一直用种种理由推御责任。我是第二次遇到发生同样的事例。因此，今天要投诉去哪儿网*台和山东航空，没有确定的航班而进行销售是属于虚假隐瞒信息，严重造成消费者行程改变而带来直接和其他间接的损失。根据消费者保护法第五十五条规定，*台和航空公司属于欺诈行为，本人有权要求退一赔三。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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审核结果
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