山东航空机票虚假余票诱导高价购票
网友保保_snb3aN0b
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预定项目:我于2月14日在携程*台购买了厦门到北京的 机票。 问题:购买时,页面一直显示“仅剩8张”,制造紧张氛 围,诱导我尽快下单。当时票价为1250元。然而今天再 次打开携程,发现该航班余票充足,价格已降至650 元。 客服对此的回应是“机票价格正常波动”,并称后台记录 显示当天并未出现“仅剩8张”的提示。这是在质疑我没有 截图留证吗?如果没有页面持续营造的“余票紧张”氛 围,我根本不会急于以1250元的价格下单。而且,遇到 类似情况的并非只有我一个人。 其次,对于价格的大幅下跌,客服同样以“正常波动”来 解释。但我想问:如果机票降价的风险由消费者承担, 那涨价带来的收益是否也能归消费者?这本质上就是,消费者提前购票,付出了资金的时间价值, 理应享受更优惠的价格,如今却要承担航司预售策略带 来的全部损失。越临*起飞价格越贵,本是常识,但这 种节前突然“断崖式”降价,明显是航司前期利用消费者 “越早买越便宜”的心理,先抬价试水,临期发现销售未 达预期,再大幅降价。这种把定价风险完全转嫁给消费 者的做法,极不合理。 并且其他航司是有不同的*针对这个现象,但山东航空并没有什么有效地处理 我的诉求是:请*台或航司退还我高价购买与目前低价 之间的差价
