钉钉虚假宣传内存无法删除

网友保保_ywFSGS70 2026-01-07

已完结

公司于2026年1月6日购买钉钉office套件权益（含赠送500GB）的内存空间，购买前有承诺过说后台备份资料管理员可以删除，购买后在不到1天的时间里，后台内存全部被备份资料占用，且我们管理员无法删除钉钉后台备份资料。产品存在严重虚假宣传。

投诉进度

用户申请完结

2026-01-09 09:37:08

消费保投诉平台跟进

2026-01-08 08:01:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-07 19:12:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-01-07 18:03:55

用户发起投诉

2026-01-07 17:41:31

投诉信息

钉钉

投诉问题：

无法使用霸王条款客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务赔偿解释

涉诉金额：

2400元

投诉编号：

100307940

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