抖音直播间购买项链变黑拒退款

网友保保_3tQXe4rs 2026-01-07

处理中

12.11日在抖音与辉同行直播间购买巴洛克项链，在1.1日发现项链变黑，联系商家和*台均已超过7天售后为由拒绝退款，要求退货退款199元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-07 19:16:41

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-07 19:16:35

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-07 17:45:05

投诉信息

抖音

投诉问题：

霸王条款客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

199元

投诉编号：

100307971

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