转转未按流程复检强制关单
网友保保_YnKVH1jp
处理中
2026年1月4日19点36分我于转转购物*台下单一颗标价588元的佳能镜头,售前详情页以及售后物流记录显示该镜头需从金华仓库发往杭州复检,根据转转官方所宣传,应当先发往镜头复检中心检测后生成“复检版检测报告”并告知消费者确认有无异常点及异常程度,再由消费者确认是否发货。但是第二天1月5日,客服通知改镜头“复检未通过不符合出售标准”,但物流记录显示该镜头此时未按照官方流程发至“杭州复检中心”进行复检,镜头仍然在金华某仓库。我向转转线上/电话客服要求明确3个问题:“1、镜头在哪里复检的?2、镜头为什么没有在复检中心复检?3、镜头不符合出售标准的具体原因是什么?”,并强调在未明确原因之前不准强制关闭订单。直至1月6日,客服共向我回电5次,永远“权限不够,无法了解到具体情况”并且未经过我允许强制关闭订单并赔付了一张“满199元-10元优惠券”。在我看来就是转转觉得卖得低了随便找个理由吞货欺诈消费者!
