转转*台虚假宣传手机无维修记录
网友保保_qJ2DvfWa
处理中
我于2024年在转转*台购买一台标注为“99新、屏幕完美无划痕、无重大维修”的K70E手。此后使用一年后，手机开始出现频繁卡顿重启，向小米官方咨询后得知该手机曾存在三次维修记录，包括屏幕及中框损坏维修，与转转*台宣传的“完好如新、无维修”严重不符，属于明显虚假宣传与信息隐瞒。目前转转客服以“官方维修不在检测范围”为由拒绝承担责任，仅提出100元补偿并称为最终方案，我认为严重侵害消费者知情权与公*交易权，涉嫌欺诈和格式条款，现请求介入处理，保障消费者合法权益。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，您反馈的问题我们已经收到，已安排专员为您处理，请耐心等待，感谢您的反馈与支持，谢谢。
用户补充投诉
补充内容
我去小米售后检测，检测人员称大概率主板损坏
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
