支付宝私自扣费且退款不及时

网友保保_dlDfI9Vz 2026-01-07

处理中

饿了么超级吃货卡未经允许，私自扣费两次，每次分别为29.9，一共59.8，麻烦退款，实际支付宝使用人为快60岁的老人，不会开通这个，谢谢。且联系过zfb退款，承诺会在1-3个工作日退款，但是过去一个礼拜了，还不退款！！！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-08 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-07 22:19:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-07 21:36:44

投诉信息

支付宝

投诉问题：

退款不及时私自扣费

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

59.8元

投诉编号：

100309602

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