一手女装退货不退款问题投诉

网友保保_308c44cd 2026-01-07

处理中

我12月30在一手女装购买了一件黑色短款羽绒服到手有次品问题在退货的时候寄错了衣服然后正确的也已经寄回她们却说我超时效不给退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-09 18:19:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-07 22:50:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-07 22:21:36

投诉信息

一手女装

投诉问题：

发错货超时不发货退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

599元

投诉编号：

100309864

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