支付宝花呗退款未恢复额度

网友保保_0c04347b 2026-01-08

处理中

我于2025年12月份在淘宝购买了服装，后续订单多件服装均退货退款，订单显示退款成功。订单全部用支付宝花呗支付，但是只收到部分退款，恢复了部分花呗额度，仍有1572.32元的花呗额度未恢复，支付宝花呗客服沟通说确实显示成功，但是退去哪里了不知道，并让我照常还款，就说没办法解决，只能我自己掏钱还款，没法查

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-08 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-08 00:48:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-08 00:46:03

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投诉信息

投诉问题：

退款不及时资金流失服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款销账解释

涉诉金额：

1572.32元

投诉编号：

100310489

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