*安银行未通知还款致逾期并收罚息
网友保保_37ObLORA
已完结
*安银行未履行还款通知义务导致非恶意逾期、违规收取罚息，诉求为退回罚息并更正信用记录。
投诉进度
用户评价
品牌评价
没有处理，我一直在投诉，钱也不给我退，我最后还款都是支付宝给我推送的消息，我才知道信用卡没有还款，很多人都投诉这个问题，而且罚息也超过了人民银行的规定上限，日息万分之五，我强烈要求有关部门跟进处理这种恶意不提醒，扣罚我们这些正常不会逾期人员的费用。我也会继续投诉直到解决为止。
消费保投诉平台完结
处理结果
平安银行回复：敬的客户，您好。您反映的问题我行已反馈，烦请您保持手机畅通，留意电话或短信通知，谢谢！
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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