*安银行信用卡诱导还款拒不承认协商
25年3月9号的时候,*安信用卡那边催我还款信用卡,当时他还加了我的微信,然后也电话打过来。就说协商还款事宜。当时他说总金额欠款是29642.42元,利息、罚息、分期手续费乱七八糟的是11642.42,就剩下的本金是18000结清。3月9号当天我就处理了1900,后来每个月都是还款了1900,截止到10月4号我总共还款16800元。按当时的政策最后一期还款为18000-16800=1200未结清。当时他说叫我还款到最后一期的时候,主动联系银行那边即可。直到10月末,我联系银行说明了这个情况。然后他们查到说我没有这个18000结清的政策,他说是要一次性结清18000,而不是分期还18000元。他们说我自己理解错了。当时微信聊天记录显示,4月9号他联系我还款(我说:你上次说的总利息减掉11642.42元,剩下的18000结清,每个月还1900,这是你上次说的吧。)然后*安银行的工作人员微信回复说:(是的,你最低就补1900元就可以了。)我就默认了,这个就是我们的还款协商的还款方式。我继续投诉后,12月18号*安回电,扔不承认3月9号的协商方案,事情一直未得到处理,我认为*安银行存在诱导、欺*消费者,为了催收而不择手段。每次投诉后,也就回个电话,然后不了了之。
投诉问题
利息问题、未履行合同、虚假宣传
处理中
*安银行信用卡骚扰催收及服务问题
*安银行每天给我发骚扰催收短信,以及虚拟电话轰炸,严重影响我的正常生活学*
投诉问题
利息问题、征信问题、服务不到位/态度差
处理中
*安银行信用卡高额利息不合理
你好!我在*安银行信用卡11月份消费了五万多块随后还款日还了5万多剩余一千多延期未还,在12月份的帐单产生了963的利息,打电话问客服说剩余延期没还的按整个月总额来计算的,我想问这是否合理,还有一千多没还收了963的利息,银行方面也没告通会产生高额利息。我现在的诉求是要求他按剩余未还的金额来计算,类似的的利润从开卡以来已经产生过四千多块钱了!像这种霸王条款真的被允许?
投诉问题
利息问题、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
投诉*安银行信用卡未履行合同
我在8年前开店的时候有个背包的人自称是*安银行的业务员,给我办了张信用卡当时还送个锅,在我接到任何信息和通知的情况下,每年都扣了我的年费扣了8年,我现在的诉求是把年费退还
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
*安银行信用卡未经告知自动分期产生高额息费
在2020年5月至2021年3月期间,*安银行给我的信用在未明确告知的情况下,自动分期生了高额的息费,总计2822.52元,涉及54笔交易。我对这些息费的计算方式和合理性存在疑问,具体如下:
自动分期利息:账单显示分期利息为2898.9元,我对分期利息的计算标准和依据不清楚,且未在办理分期时充分了解相关费用,分期开通的方法不明确。
循环利息:循环利息高达10463.96元,我认为该利息计算可能存在不合理之处,希望能提供详细的计算明细。
违约金:违约金为1482.73元,我对违约金的收取标准和原因存在疑问,请求贵行核实并说明。
年费:账单中显示年费为3200元,我希望了解该年费的具体收取政策以及减免。
二、诉求
请贵行核实上述息费的计算方式和依据,提供详细的费用明细和计算过程。
若息费计算存在不合理之处,请贵行予以调整并退还多收取的费用和年费。
对我的信用卡账单进行重新核算,给予*面回复。
投诉问题
利息问题、虚假宣传、霸王条款
处理中
*安银行信用卡分期利息未告知
11月22号的时候,收到*安银行给我打电话办理分期。当时办理分期的人员没有给我说明那个办理分期的这个利息。直到这个月的12月10号左右,这边才收到了一个这个利息。让我基本上两年让我多还了将*两千多块钱。多次给*安银行打电话进行反馈,一直没有处理结果,一直在踢啤酒,也不处理问题。
投诉问题
利息问题、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
*安银行信用卡利息过高投诉
本人在2015年*安银行信用卡贷款的 3000块钱,因家庭情况无法还款,在2025年还了最低款,每月利息扣除我200多,每月都扣,这几年远远超出了本金,我的意愿退出利息费,全不得利息,利息太高了,比网贷还高,我诉求退我息费,停息,只还本金,我因没有工作无法处理还全部欠款,我要停息3个月,到时候一次性还本金
投诉问题
利息问题、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
*安银行信用卡虚假宣传诱导办卡
2018年*安银行业务员欺*本人办理信用卡622155****776238,谎称此信用卡每年只需刷满三笔任意消费便可免年费,诱导本人办理完全不适用的卡类(本人名下没车,也不开车,更不旅游、不出差),介绍内容时与合同完全不符,故意略过实际合同内容,直接跳转到办理页面让本人直接办理。实际开卡后需刷满三万才免年费。因最初*安银行业务员的欺诈行为导致本人一直处于不知情状态下错误使用此卡(刷满三笔免年费)。直至2025年此卡到期需续卡时才发现2018-2025年每年皆被扣年费200/年,共八年1600元。期间*安银行更没有打电话来提示本人这些年使用信用卡未达标在被扣除年费。现下本人诉求*安银行退还八年年费,注销此卡;找到当时业务员并进行处罚。望这周处理完结,谢谢!
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
*安银行信用卡逾期协商及征信问题
我借款于*安银行信用卡现逾期,希望协商分期还款
投诉问题
利息问题、征信问题、服务不到位/态度差
处理中
*安银行信用卡利息纠纷投诉
我叫刘康,身份证号码32****198****93418,我反馈的是与*安银行利息纠纷,是事实,如不是愿意承担一切法律效应,工作人员没有着装工作服、工号牌,没有在网点给我办理信用卡,办理过程当中只是一味让客户签字,对于信用卡合同和细节只字不提,工作人员只阐述现在领导不予审批,我失望至极! 我的诉求对于过往产生的息费4万元退还!
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利息问题、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
