平安银行信用卡分期手续费及利息问题
本人于2018年至2022年期间使用平安银行信用卡，在此期间正常使用以及还款，从来没有查询过账单明细，最近查看账单明细发现，2018年7月16日产生6期分期，每期分期手续费170元，6期分期手续费合计1020元。2019年2月21日产生6期分期，每期分期手续费331.5元，6期分期手续费合计1989元。2020年3月9日产生24期分期，每期手续费113.22元，24期分期手续费合计2717.89元。并且2021年3月28日产生违约金39.37元，利息52.11元，10月28日产生违约金60.78元，11月7日产生利息335.33元。平安银行并未以任何书面以及纸质形式告知我分期手续费具体金额，以及分期之后每个月产生多少利息以及具体的年化利率是多少，我作为信用卡持卡人，我有知情权，平安银行没有尽到告知的义务，导致我错了错误的决定，侵犯了我的知情权，如果我知道分期手续费如此之高，我绝对不会办理任何分期，我坚决捍卫自己正当合法的权益不受侵害！要求平安银行退还我分期手续费5726.28元，以及违约金和利息487.59元，合计6213.87元。
投诉问题
利息问题
处理中
平安银行信用卡协商还款不合理
要求平安银行信用卡协商还款，处理方式不合理，多次协商特殊情况不同意本人诉求！
投诉问题
利息问题、资金流失、霸王条款
处理中
平安信用卡乱扣利息及违约金投诉
平安信用卡2021年开卡至今到2025年8月份，乱扣利息和违约金16000多块钱，现我没有能力还款，导致逾期，请求退还我利息，注销信用卡，
投诉问题
利息问题
处理中
平安银行信用卡循环利息及服务问题投诉
2015年办理一张额度为12000元的信用卡,平安银行从第一个月就收取着高额的循环利息,根据银保监发文,贵行这笔收费未尽到充分告知义务,依据《消费者权益保护法》第8条行使知情权,如无法协商,我将向国家金融监督管理总局及所有投诉平台一直反映,平安信用卡中心,至始至终都没有告知还有附加循环利息,连续收取循环利息好几年,循环利息加其他共计24000多元,直至所有账单还清还不知道该行扣了这么多的利息,直到前段账单为0的情况下扣了200块年费,本人才通过人工客服知道该行在本人不知情的情况下扣了这么多的利息。6月23号平安银行信用卡中心消保中心给的方案是减免息费1800元,现在又不同意减免了,
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差
处理中
平安银行信用卡私自收取高额循环利息
2015年办理一张额度为12000元的信用卡,平安银行从第一个月就收取着高额的循环利息,根据银保监发文,贵行这笔收费未尽到充分告知义务,依据《消费者权益保护法》第8条行使知情权,如无法协商,我将向国家金融监督管理总局及所有投诉平台一直反映,平安信用卡中心,至始至终都没有告知还有附加循环利息,连续收取循环利息好几年,循环利息加其他共计24000多元,直至所有账单还清还不知道该行扣了这么多的利息,直到前段账单为0的情况下扣了200块年费,本人才通过人工客服知道该行在本人不知情的情况下扣了这么多的利息。6月23号平安银行信用卡中心消保中心给的方案是减免息费1800元,现在又不同意减免了
投诉问题
利息问题、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
平安银行信用卡未明确告知最低还款利息规则
平安银行信用卡中心在客户用卡期间从未明确清楚的告知客户最低还款方式还款的利息计算方法及相应年化利率,该行为不符合中华人民共和国消费者权益保护法第八条第一款之规定,消费者享有知悉其购买,使用的商品或接受的服务的真实情况的权利。金融机构对金融产品和服务进行信息披露时,应当使用有利于金融消费者接受理解的方式。后打电话问客服才知银行在最低还款时特小的字不显著的地方写了下万分之五利息为由进行说明，就逃避客户。在后续使用中未能再次通过显著方式如短信电话等明确告知利息计算方式,利率标准及复利规则等关键信息的责任。这不符合相关法律中关于金融机构相应信息披露要求,违反消费者的知情权。使得本人在不完全知悉相关利率的情况下,产生循环利息6260.53元。本人还款最低还款时多数在失业中，诉减免息费
投诉问题
利息问题、虚假宣传、霸王条款
处理中
平安银行信用卡还款协商及利息问题投诉
23年10月信用卡欠款47000元，与平安催收协商分60期月还款812元，一共还款22期17864，剩余本金29048，上个月9月份因工作原因晚还款几天，后平台催收联系让一次性还款47000元，之前还款19520为利息,剩余本金一次性还款。
投诉问题
利息问题、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
平安银行信用卡违规扣息费
在不知情的情况下，扣了不合理的9千多的利息费，现在要求把这不合理的费用退给我
投诉问题
利息问题、资金流失
处理中
平安银行信用卡违规扣费及服务问题投诉
平安银行未按照法律法规履行合约，在未履行告知义务和协商的基础上，违反国家规定私自扣费，严重侵犯个人的合法权益要求减免3000多元的费用
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
平安银行信用卡违规扣费及利息问题
在不知情的情况下扣了9千多不合理费用，要球退回收取的不合理费用
投诉问题
利息问题、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
