智行*台未提醒不可退改致无法退款
网友保保_VobFnvrN
已完结
本人于2025年12月28日预订该酒店在2026年1月9日的房间，2026年1月8日因身体不适无法入住，申请退款，此时才发现该酒店有不可退改的条款。联系了酒店与智行*台后，均不予退款。 1.智行*台在付款过程中并未尽到提醒义务，没有弹窗提醒该酒店不可退改 2.我是因为身体不适原因，无法按照原计划入住，根据《民法典》不可抗力条款和公*原则，我的情况符合全额退款的要求，以至于商家那边的“不可取消”，这属于霸王条款！我理解酒店有预订*，但根据《民法典》第496条，格式条款必须公*合理。我提前1天取消，酒店有充足时间重新销售房间，实际并未造成损失。根据《消费者权益保护法》第26条，不公*格式条款无效。我的诉求给予全额退款
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企业完结
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解决方案
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