集换社APP快递上门收件功能中并未有保价选项导致消费者被迫承担经济损失
网友保保_QvXXRNcW
已完结
我是集换社*台的商家，12月29号收到订单，买家从我这购买了总价625.6元的宝可梦卡牌，我从集换社*台自带的快递员上门收件功能预约了京东快递上门收货，从集换社*台下单快递收货时，根本没有保价这个选项，以至于后续快递丢失，京东客服给我的处理方案是5倍运费赔偿，我卡牌的实际价值为625.6元，但是快递公司直赔偿我50.4元，其他的损失需要我自己承担，并且京东客服让我联系集换社*台的客服调解这个事，集换社*台给我的回复是他们会和物流公司联系，两个企业来回踢皮球，都没有承担我快递丢失实际造成的损失，京东物流以我没有保价来说赔偿不了我，但是从集换社*台下单的快递上门收件时，却根本没有保价这个选项，所以我对集换社提出投诉，并且要求赔偿我的损失。
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消费保投诉平台自动完结
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