集换社客服失职拒退邮费
网友保保_CLFf4xzm
已完结
我于202511月10日晚11点30在集换社*台的集换仓中购买卡牌共两单，并申请合并订单退回邮费，对方以没有在线客服为由拒绝，并于第二日早晨联系快递下单，但快递并未上门取件，此时人工客服还未上班。我方再次申请退回邮费，对方以已经联系快递员为理由，不给有退款，严重影响了我方的消费者权益
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