格力空调售后推诿退货难
网友保保_b5afe1ee
已完结
2025.10.31在京东购买了格力空调，2026.1.2因外机噪音大且不制热问题申请了维修，师傅上门检测但并未解决问题，故申请退货，由于*台显示超过售后期，商家说会开具鉴定单并让我们自己找京东客服协商退货，后又以*台超过售后期为由回复开不出鉴定单，还说我们并未在现场自己使用空调，空调是租客使用的，我请问租客难道不是人？现在的商家说话都不经过培训的吗？后我们联系到了京东客服并给我们申请了退货单，但却是以维修的名义开具的，此后一直等没有下文！请问到底是京东*台还是格力商家在拖延！2026.1.8师傅上门取空调，说只负责取，不负责拆，从申请完退货单没人联系过我们说要联系安装的人先来拆空调。刚拆机师傅联系说拆机需要150，说他不知情是质量问题拆机。所有人对接都不沟通，至今所有来联系我的人都需要我从头重复事情。售前售后两张脸，一个星期了也解决不了退货问题。
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解决方式
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