格力京东店虚假保价承诺不退差价
网友保保_5uA6fcXq
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我在2025年10月14号在京东叫格力家电官方旗舰店购买云锦3代空调买2台花了一共花了6298元,一台的价格是3149元,因马上双十一活动,我就问店家是有保价*吗,然后界面显示7天保价,我就问商家是7天保价吗,她说是30天保价让我放心下单,结果我今天一看单价是2924元,于是我联系商家退差价,结果商家不退,态度恶劣,我要求维权,是他们说的有30天保价,我才下单,造成的经济损失应由商家承担。
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买了2台总价6298元,要求退换差价902元
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双十一活动又降价了,现在价格是2698.2元,要求补差价
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