安能物流未履行保价承诺致损

网友保保_pCBJOsl0 2026-01-08

处理中

我于2025年12月30日邮件浴室柜退货给商家，一共六件货，损毁两件，在邮寄时候已经进行了保价，但物流依旧不赔。

投诉进度

企业跟进

2026-01-09 09:02:24

跟进内容

尊敬的用户，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，将与您取得联系。如后续有其他问题可以直接通过安能物流小程序反馈！

消费保投诉平台跟进

2026-01-08 21:35:25

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-08 21:35:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-08 21:22:29

投诉信息

安能物流

投诉问题：

货物损坏商品有损未履行保价承诺

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

300元

投诉编号：

100317427

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