一加手机前置摄像头彩斑问题投诉
网友保保_vQRG7aQL
已完结
我于2025年11月21日于淘宝一加官方旗舰店购买一加15手机一部，后使用中发现前置摄像头存在问题，拍照会有彩斑，淘宝*台反馈后商家让自行前往指定售后点检测，至今未给出处理结果和解决方案，申请退货退款被拒绝，每次询问解决方案，都让等待然后就没下文了
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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